계정과 데이터 삭제 안내
withby 계정을 지우는 방법과, 지우면 무엇이 어떻게 되는지 알려 드려요.
앱이나 웹에서 지우기
- withby 앱이나 웹사이트에 로그인해요.
- 내 정보 화면으로 가요.
- 맨 아래 회원 탈퇴를 누르고, 안내를 읽은 뒤 탈퇴하기를 눌러요.
되돌릴 수 없어요
탈퇴하면 모든 자서전의 기록이 지워지고 다시 살릴 수 없어요. 전화가 연결 중이거나 결과를 확인하는 중이면 탈퇴가 되지 않아요. 통화가 끝난 뒤 다시 시도해 주세요.
계정은 두고 일부만 지우고 싶으시면, 회원 화면에서 대화 기록 하나나 자서전 하나만 지울 수도 있어요.
탈퇴하면 지워지는 것
- 모든 자서전의 이야기 글과 고친 기록
- 받아쓴 대화 글
- 원래 목소리 녹음 파일(탈퇴 직후 자동으로 이어서 지워요)
- 이야기하시는 분의 성함과 전화번호, 자서전 제목, 대화 주제, 올린 녹음의 파일 이름
- 회원의 이메일과 프로필 사진. 이름은 «익명_번호» 로 바꿔요
- 로그인 계정. 같은 이메일로 나중에 다시 가입할 수 있어요
이야기에 붙은 만화·삽화는 탈퇴와 함께 지움 처리되어 누구도 열 수 없게 돼요. 그림 파일을 저장소에서 바로 지우는 자동 절차는 아직 준비 중이라, 파일까지 바로 지우기를 원하시면 아래 메일로 알려 주세요.
탈퇴 후에도 남는 것
- 대화가 있었던 시각·길이·처리 상태 같은 운영 기록
- 가입 동의의 종류·시각·문구 판본, 탈퇴 등 주요 행위의 감사 기록
- 이 기록들과 익명 처리된 회원 계정의 연결, 이야기하신 분과의 관계(예: 어머니), 전화 제공자의 통화 식별값
이름·전화번호·이메일과 대화 내용은 남기지 않아요. 남는 운영 기록도 개인정보로 보고 보호해요. 지금은 무료 시범 운영이라 다른 법령에 따라 따로 보존하는 정보는 없어요.
서비스를 돕는 회사에 남는 사본
전화는 ClawOps 를 거치고, ClawOps 의 방침에 따라 통화 녹음은 최대 90일, 통화 전사는 withby 의 ClawOps 계정이 없어질 때까지 남을 수 있어요. withby 의 삭제에 맞춰 이 사본을 지우는 절차는 아직 마련 중이에요. 웹 대화와 이야기 초안 작성에 쓰는 회사들의 보관 기간도 개인정보처리방침에 적어 두었어요.
로그인할 수 없을 때
아래 메일로 삭제를 요청해 주세요. 가입할 때 쓴 이메일 주소(또는 로그인한 방법)를 함께 적어 주시면, 본인임을 확인한 뒤 탈퇴와 같은 방법으로 지워 드려요.
전화를 받으시는 분은 같은 메일로 기록 삭제나 «다시 전화하지 말아 주세요» 를 요청하실 수 있어요.