서비스 약관

이 약관은 withby 가 제공하는 AI 전화 인터뷰와 기록 서비스(이하 「서비스」)의 이용에 관하여 withby 와 회원 사이의 권리, 의무, 책임과 그 밖에 필요한 사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

1. 「회원」은 이 약관에 동의하고 가입해 서비스를 이용하는 만 14세 이상의 사람입니다.
2. 「이야기하는 분」은 회원이 등록해 withby 의 전화를 받으시는 분입니다. 이야기하는 분은 가입하지 않으며 앱을 설치하지 않습니다.
3. 「자서전」은 이야기하는 분 한 분에 대해 회원 한 사람이 등록한 기록 묶음입니다. 자서전 한 권의 통화 기록은 그 회원(이하 「주인」)만 볼 수 있습니다.
4. 「통화 기록」은 통화의 원음, 받아쓴 글(전사), 통화 주제·시각·상태, AI 가 쓴 이야기 초안과 회원이 고친 글을 말합니다.

1. withby 는 이 약관과 운영자 정보를 서비스 화면(웹사이트 하단)에 게시합니다.
2. withby 는 관련 법령을 어기지 않는 범위에서 약관을 바꿀 수 있습니다. 바꿀 때는 적용일과 바뀌는 내용, 이유를 적어 적용일 7일 전부터 서비스 화면에 알립니다. 회원에게 불리하거나 중요한 변경은 적용일 30일 전부터 알리고, 회원의 이메일로도 따로 알립니다.
3. 회원에게 불리한 변경은 회원이 명시적으로 동의해야 그 회원에게 적용됩니다. 알림에 답하지 않은 것을 동의로 보지 않습니다. 동의하지 않는 회원은 언제든 탈퇴할 수 있고, 동의하지 않고 탈퇴하지도 않은 회원에게는 바뀌기 전 약관을 적용합니다. 바뀌기 전 약관으로는 서비스를 계속 제공할 수 없는 경우에는 그 사유를 알리고 이용계약을 해지할 수 있으며, 이때 회원은 기록을 옮겨 둘 수 있도록 제14조 제3항과 같은 기간(30일)을 받습니다.

1. 회원이 가족 화면에서 전화를 요청하면, withby 의 AI 가 이야기하는 분께 일반 전화를 걸어 회원이 정한 주제로 짧게 이야기를 듣습니다. 전화는 회원이 요청할 때마다 한 통씩 걸리며, 정해진 일정에 따라 자동으로 걸리지 않습니다.
2. 통화가 끝나면 원음과 전사를 저장하고, 전사에 실제로 나온 말만으로 짧은 이야기 초안을 만들어 주인에게 보여 드립니다. 주인은 원음을 듣고 전사와 대조해 초안을 고칠 수 있습니다.
3. 현재 서비스에는 다른 가족과의 공유, 외부 공개, 책 인쇄·판매, 목소리 복제 기능이 없습니다. 이런 기능을 더할 때는 미리 알리고, 필요한 동의를 따로 받습니다.

1. 서비스는 현재 무료 시범 운영 중입니다. 시범 운영 중에는 통화 길이(현재 5분 안팎)·횟수·기능이 바뀌거나 일시적으로 제한될 수 있습니다.
2. 유료 서비스를 시작하면 요금, 결제 방법, 환불 조건을 미리 알리고 별도의 약관 또는 조항을 마련합니다. 회원이 따로 동의하고 결제하기 전에는 요금이 생기지 않으며, 무료 이용이 자동으로 유료로 바뀌지 않습니다.

1. 서비스에 가입하려는 사람은 이 약관에 동의한 뒤 이메일 또는 소셜 로그인으로 가입합니다. 가입 화면에서는 약관 동의 확인란을 선택해야 가입을 진행할 수 있습니다. 개인정보를 어떻게 처리하는지는 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.
2. 만 14세 미만은 가입할 수 없습니다.
3. 다른 사람의 정보를 도용하거나, 이 약관에 따라 이용이 제한된 적이 있거나, 서비스를 정상적으로 제공하기 어려운 사유가 있으면 가입을 받지 않거나 나중에 이용계약을 해지할 수 있습니다.

1. 회원은 자신의 이메일과 로그인 수단을 스스로 관리하며, 계정을 다른 사람에게 넘기거나 빌려줄 수 없습니다.
2. 계정이 도용되었다고 알게 되면 바로 withby 에 알려야 합니다. withby 의 고의나 과실 없이 회원의 관리 소홀로 생긴 손해는 withby 가 책임지지 않습니다.

1. 회원은 자서전을 등록하고 전화를 요청하기 전에, 이야기하는 분께 AI 가 전화를 건다는 것, 통화를 녹음하고 글로 옮긴다는 것, 기록을 주인 회원이 본다는 것, 원음 보관 기간을 사실대로 설명하고 동의를 받아야 합니다. 가족 화면의 사전 동의 기록은 이 설명과 동의를 마쳤다는 회원의 확인입니다.
2. 회원은 본인이 정당하게 연락할 수 있는 분의 번호만 등록해야 하며, 번호가 바뀌면 고쳐야 합니다. 번호가 바뀌면 이전 동의는 효력을 잃고 다시 동의를 기록해야 합니다.
3. 이야기하는 분이 만 14세 미만이면 그 아동의 법정대리인인 회원만 등록할 수 있습니다.
4. 통화가 연결되면 AI 가 다시 안내하고 계속할지 여쭙습니다. 이야기하는 분이 거절하시거나 중간에 그만두기를 원하시면 통화를 끝내고 그 통화의 기록을 남기지 않습니다.
5. 이야기하는 분은 회원의 동의 없이도 기록 삭제, 동의 철회, 「다시 전화하지 마세요」를 withby 에 직접 요청하실 수 있고, withby 는 이를 따릅니다.

회원이 이 조의 의무를 어겨 이야기하는 분이나 제3자에게 손해가 생기면, 회원은 자신의 귀책 범위에서 그 손해를 배상할 책임이 있습니다. withby 의 고의 또는 과실로 생긴 손해는 withby 가 책임집니다.

1. 전화는 사전 동의가 기록된 번호로만, 수신 거부 번호를 제외하고, 같은 번호에 한 번에 한 통만 걸립니다. 연결 여부가 불분명하면 중복 통화를 막기 위해 자동으로 다시 걸지 않습니다.
2. 이야기하는 분이 받지 않거나, 자동응답기가 받거나, 통신 사정이 나쁘면 통화나 기록이 만들어지지 않을 수 있습니다. withby 는 매 통화의 연결과 기록 생성을 보장하지 않습니다.

회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 이야기하는 분의 동의 없이 번호를 등록하거나 사전 동의를 거짓으로 기록하는 행위, 미성년자를 법정대리인이 아닌데 등록하는 행위
2. 원하지 않는 분께 반복해서 전화가 가게 하는 등 괴롭힘이나 스토킹에 이용하는 행위
3. 다른 사람을 사칭하거나, 다른 사람의 계정·정보를 도용하는 행위
4. 통화를 이용해 이야기하는 분을 속이거나 재산상 이익을 얻으려는 행위(보이스피싱, 영업·광고, 정보 빼내기 등)
5. 통화 주제나 글에 욕설, 혐오, 차별, 음란, 불법적인 내용을 넣는 행위
6. 서비스의 보안을 우회하거나 시스템에 무리를 주는 행위, 자동화된 수단으로 대량 요청을 보내는 행위
7. 통화 기록을 이야기하는 분의 뜻에 반해 공개하거나 다른 목적으로 쓰는 행위
8. 그 밖에 법령을 위반하는 행위

1. 통화에서 나온 이야기는 이야기하는 분의 것입니다. 회원이 고쳐 쓴 글의 권리는 이야기하는 분과 회원에게 있으며, withby 는 이에 대한 권리를 주장하지 않습니다.
2. withby 는 서비스를 제공하는 데 필요한 범위(저장, 전사, 초안 작성, 주인에게 보여 주기, 삭제)에서만 통화 기록을 처리합니다. 홍보, 판매, 외부 공개에 쓰지 않습니다.
3. withby AI 품질 개선에는 이야기하는 분이 통화 중 직접 허락하신 경우에만, 이름 등을 가린 사본으로 씁니다. 회원의 설정만으로는 쓰지 않으며, 현재 버전에서는 AI 모델 학습에 쓰지 않습니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 따릅니다.
4. 주인은 통화 기록을 개인적·가족적 용도로 쓸 수 있습니다. 내려받거나 옮겨 적은 사본을 공개하거나 다른 사람에게 넘길 때는 이야기하는 분의 뜻을 존중해야 하며, 그에 따른 책임은 주인에게 있습니다.

1. 전사와 이야기 초안은 AI 가 만든 결과라 잘못 알아듣거나 빠뜨린 부분이 있을 수 있습니다. 초안은 통화에서 실제로 나온 말만으로 쓰도록 만들었지만, 주인이 원음·전사와 대조해 확인하고 고치는 것을 전제로 합니다.
2. AI 와의 통화는 대화와 기록을 위한 것입니다. withby 는 건강·의료 상담, 진단, 응급 상황 감지나 대응, 법률·금융 상담을 하지 않으며, 통화 내용을 보고 누구에게도 상태를 알리지 않습니다. 응급 상황에는 119 등 관련 기관에 직접 연락해 주세요.

withby 는 회원에게 알릴 일이 있으면 회원의 이메일 또는 서비스 화면으로 알립니다. 회원 전체에 대한 알림은 서비스 화면에 7일 이상 게시하는 것으로 대신할 수 있습니다. 다만 회원에게 불리하거나 중요한 사항은 이메일로 따로 알립니다.

1. withby 는 운영상·기술상 필요하면 서비스의 내용을 바꿀 수 있으며, 회원에게 영향이 큰 변경은 미리 알립니다.
2. 설비 점검·교체·고장, 통신 장애, 전화·클라우드 제공자의 사정 등이 있으면 서비스를 일시적으로 멈출 수 있습니다. 미리 알릴 수 없었던 경우에는 그 뒤에 알립니다.
3. 서비스를 종료할 때는 종료일 30일 전까지 알리고, 회원이 통화 기록을 확인하고 옮겨 둘 수 있는 기간을 드립니다. 종료 후에는 개인정보처리방침에 따라 기록을 파기합니다.

1. 회원이 제10조의 금지 행위를 하거나 제8조의 의무를 어기면, withby 는 위반의 정도에 따라 경고, 해당 번호로의 발신 중단, 전화 요청 제한, 이용계약 해지 순으로 이용을 제한할 수 있습니다.
2. 이용을 제한할 때는 그 사유와 기간을 이메일로 알립니다. 다만 이야기하는 분을 보호하기 위해 바로 멈춰야 할 때는 먼저 발신을 멈추고 나중에 알릴 수 있습니다.
3. 회원은 제한에 이의가 있으면 알림을 받은 날부터 14일 안에 이메일로 이의를 신청할 수 있고, withby 는 검토 결과를 알립니다.

1. 회원은 언제든 가족 화면의 「회원 탈퇴」로 이용계약을 해지할 수 있습니다. 진행 중이거나 연결 여부를 확인 중인 통화가 있으면 그 통화가 끝난 뒤에 탈퇴할 수 있습니다.
2. 탈퇴하면 회원의 모든 자서전의 원음·전사·이야기와 이야기하는 분의 이름·번호를 지우고 계정 정보를 익명 처리합니다. 되돌릴 수 없으므로 필요한 기록은 탈퇴 전에 옮겨 두어야 합니다.
3. withby 가 이용계약을 해지할 때는 제15조의 절차를 따릅니다.

1. withby 는 고의 또는 과실로 회원에게 손해를 입힌 경우 관련 법령에 따라 배상합니다. 회원이 이 약관을 어겨 withby 에 손해를 입힌 경우 회원은 자신의 귀책 범위에서 배상합니다.
2. 천재지변처럼 withby 가 막을 수 없었던 불가항력으로 생긴 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 통신망 장애나 전화·클라우드 제공자 등 withby 가 이용하는 사업자의 장애로 생긴 손해라도, withby 에게 고의 또는 과실(그 사업자를 고르고 관리·감독하는 데 대한 과실을 포함합니다)이 있으면 withby 가 책임을 집니다.
3. 회원의 귀책사유로 생긴 손해에 대해서는 그 귀책 범위에서 withby 가 책임을 지지 않습니다.
4. 이 조는 withby 의 고의 또는 중대한 과실로 인한 책임이나, 관련 법령상 배제하거나 제한할 수 없는 책임을 면제하거나 제한하지 않습니다. 서비스가 무료라는 이유로도 마찬가지입니다.

1. 서비스에 관한 문의와 불만은 sachi009955@gmail.com 로 보내 주세요. withby 는 받은 날부터 빠르게 검토해 결과를 알려 드리며, 처리가 늦어지면 그 이유와 일정을 알려 드립니다.
2. 이 약관과 서비스 이용에는 대한민국 법을 적용합니다.
3. withby 와 회원 사이의 소송은 「민사소송법」에 따른 관할 법원에 제기합니다.

• 서비스: withby · 운영자(대표): 김덕환 (개인사업자(일반과세자))
• 사업자등록번호: 668-12-02957
• 문의: sachi009955@gmail.com

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